Los artículos comprados en Sumisur pueden ser devueltos dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del envío.
Condiciones del Producto
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió y sin daños.
- Se permite abrir el embalaje (salvo si está sellado o precintado), pero debe conservarse en perfecto estado.
- Nota: El fabricante puede variar el diseño del embalaje sin afectar las prestaciones del producto.
¿Cómo realizar una devolución?
Para iniciar el proceso, es imprescindible completar nuestro formulario de devolución.
Importante: Debemos recibir los artículos en nuestras instalaciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Procesamiento y Reembolso
Una vez inspeccionado el material, procesaremos el reembolso en el método de pago original.
- Coste de devolución: 3,95€ (se descontará automáticamente del importe a devolver).
- El abono se realizará con la mayor brevedad posible.
Artículos no retornables
Por su naturaleza, no se aceptan devoluciones de:
- Productos personalizados: Hechos a medida o con grabados.
- Perecederos: Productos con vida útil limitada (químicos, adhesivos, etc.).
- Higiene y seguridad: Mascarillas o protección auditiva (si han sido abiertos).
- Sellados: Productos cuyo sello de seguridad haya sido roto.